Kontakta oss

KUNDSERVICE

Vår kundtjänst har för närvarande hög belastning. Vi svarar på ditt meddelande så snart som möjligt. Svarstiden på meddelanden är nu 1–10 arbetsdagar.

Vår kundtjänst svarar på meddelanden måndag - fredag mellan kl. 7-16.
Du kan kontakta vår kundtjänst på det språk du önskar. Vår kundtjänst behandlar förfrågningar och besvarar dem på engelska eller finska.

info@yepposoonsoo.se

KOSMETOLOG

Behöver du råd om val av produkter hjälper vår kosmetolog till.

Kolla in vår kosmetologs råd här.

SAMARBETSFRÅGOR

B2B försäljning: B2B@yepposoonsoo.com

Marknadsföring: marketing@yepposoonsoo.com

Partnerskap och affärsutveckling: partnerships@yepposoonsoo.com

Influencersamarbeten: Vi samarbetar med influencers genom vårt affiliateprogram. Du kan hitta mer information här.

Vanliga frågor

Leverans med post – Fri frakt för beställningar över 399 kr med Postnord.

Du hittar aktuella leveranspriser här.

Du kan också uppskatta priset för fraktkostnader med varukorgskalkylatorn. Du kan se det slutliga leveranspriset i kassan.

Kan jag annullera min beställning?

När du har slutfört din beställning, det vill säga framgångsrikt betalat för den, kan inga ändringar göras i beställningen, dess produkter eller avhämtningsstället.

Det innebär att beställningen inte heller kan annulleras efter att den har lagts, eftersom vårt lager börjar behandla beställningar direkt efter att de kommit fram.

Du kan dock alltid returnera alla eller delar av de oöppnade produkterna i din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit beställningen.

Kolla in returpolicyn.

Returer – Oöppnade produkter* har 14 dagars returrätt.

Alla* oöppnade produkter har 14 dagars returrätt från det att du har tagit emot produkterna.

Om du vill returnera din beställning helt eller delvis måste du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkterna. Du kan göra en returanmälan genom att skicka ett e-postmeddelande till info@yepposoonsoo.se

Observera att returkostnaden är 140 kr, vilket inkluderar returporto och kostnader.

Alternativt kan du returnera produkterna direkt till vår butik. För retur i butik tar vi ut en returavgift på 140 kr, om hela beställningen returneras eller om orderns värde efter returen understiger 399 kr.